記者董柳,通訊員彭勇、張家齊報道:為推動構建和完善物業管理及業主權益保護糾紛預防化解機制,16日上午,廣州市中院與市司法局、市住房城鄉建設局共同舉辦物業管理糾紛多元化解工作會議。據了解,近年來,廣州市涉物業管理糾紛案件數量一直居高不下。2017年至2019年,全市法院審理涉物業管理及業主權益保護糾紛案件17463件,僅次于房屋買賣合同糾紛案件、房屋租賃合同糾紛案件,居房地產各類型案件的第三位。

探索設立物業管理糾紛巡回審判制度

會上,廣州市中院、市司法局、市住房城鄉建設局共同簽署了《關于進一步推動物業管理糾紛多元化解工作的框架協議》。三方明確:一是將進一步健全物業管理糾紛聯系、協調、預防機制。指導和推動業主自治管理;建立黨員志愿服務模式,助推業主自治。二是構建物業管理糾紛多元化解機制。調動社區現有力量參與調解;利用法院訴訟服務中心調解工作人員、律師調解工作室值班律師、特邀調解員為當事人提供訴前調解工作;鼓勵和支持物業管理糾紛調解工作委員會發揮調解作用;推廣使用ODR(在線糾紛解決)平臺、羊城慧調解微信小程序;探索設立物業管理糾紛巡回審判制度。三是完善物業管理糾紛多元化解工作程序安排和訴訟與非訴對接機制。完善物業管理糾紛中立評估機制,探索建立物業管理糾紛調解前置程序,健全委托調解程序,共同研究、探討物業管理糾紛行政處理和民事訴訟的受理界限等。

涉及物業管理費支付案件占比近九成

據廣州中院統計,2017年至2019年,廣州市兩級法院審理涉物業管理及業主權益保護糾紛案件約17463件(2017年4534件、2018年6382件、2019年6547件)。其中,基層法院審理15465件,市法院審理2007件(2017年422件、2018年573件、2019年1012件)。兩級法院收案均呈現逐年上升趨勢。

其中,涉及物業管理費支付案件占比近九成,調解撤訴率較高。據統計,從全市法院近三年的統計數據來看,物業服務合同糾紛在涉物業管理類糾紛中的占比高達98.3%,其中又有90%以上案件涉及物業管理費的支付問題,因案件標的額較小、事實相對簡單,故一審法院對此類案件的調解、撤訴結案率相對較高。